流程如下：1、进入快团团小程序，在“我的”页面中找到“待收货”和“全部订单”选项。找到需要退货的订单，点击进入订单详情页面。2、在订单详情页面中，找到“申请退款、退货”和类似的按钮，点击进入退货申请页面。根据页面提示，填写退货原因、退货数量等相关信息，并提交退货申请。3、在退货过程中，保留好相关的退货凭证，如邮寄单号、退货发票等。商家收到退货商品后，会进行检查和处理。商品符合退货条件，商家会将退款金额退回到原支付账户。