正品。1、良好的服务：商城提供了完善的售后服务和退换货政策，消费者对购买的商品不满意或存在质量问题，能申请退换货，进一步保障了消费者的权益。2、质量保证：新希望在线商城与品牌厂商直接合作，从源头保证商品的正品性质，避免了中间环节出现的问题。