确认扣费情况，联系客服，提供证据。1、确认扣费情况：用户需要确认是否确实被杭州趣看文化扣费，检查银行账单或支付平台交易记录，确认扣费金额、时间和扣费方。2、联系客服：通过杭州趣看文化的官方网站、社交媒体平台或客服电话，联系客服人员，向客服人员说明情况，并要求退费。3、提供证据：提供相关证据，银行账单、支付平台交易记录，以证明被误扣费或未经授权的扣费。