网上生存认证操作方法从下载安装开始，首先需要下载并安装“智慧人社”APP，这是第一步。注册账号时，打开软件，找到并点击右下角的“我的”，再点击“注册”，填写相关信息以完成注册。注册完成后，进入软件主界面，在“智慧人社”旁点击“长沙市”以选择服务城市，点击选择“常德市”，这样就完成了所在地的选择。接下来，进行拍照认证，选择主界面最下方的“工伤待遇认证”，输入所需认证人员的身份件号和真实姓名，输入完毕后点击开始认证，进入工伤待遇认证信息界面。选择继续认证后，如果是自己进行认证，直接点击下一步，使用手机摄像头拍摄认证过程。如果是由亲属帮忙认证，可以勾选“采用后置摄像头认证”，然后选择下一步进行视频认证。视频认证完成后，会显示工伤待遇认证的结果，如果提示认证成功，说明认证完成。如果提示认证失败，则需要继续认证，确保信息准确无误。