可能是软件问题，对软件进行更新升级或重新下载安装。再次登录同花顺软件股票账号。依然不行建议直接咨询同花顺客服。同花顺软件【10.38.04】登录股票账号的步骤如下：首先登录同花顺【10.38.04】手机炒股软件，在软件首页点击左上角，进入后选择“立即登录”，使用手机号注册登录。其次在交易登录页面，依次点击“已有账号，马上添加”或“添加账号，开始交易”，进入后选择开户券商添加即可最后已经添加过股票账号，还想再添加的用户，可以在交易登录页面，依次点击“账号管理”→“添加账号”，进入后选择开户券商添加即可温馨提示：1.在交易页添加股票账号时，如果提示绑定手机，则表示第一步登录的用户名没有绑定手机，请先绑定再操作第二步。2.在交易页添加股票账号时，如果找不到开户券商，说明该券商暂未授权同花顺接入交易或该券商已更名。拓展资料：一、同花顺怎么开户？同花顺开户操作流程如下：1.在手机应用市场中搜索并下载同花顺APP（苹果xriOS同花顺版本10.90.10），按照提示安装在手机上。2.然后进入同花顺APP主界面，点击进入“开户转户”，然后找到想要开户的证券商，点击下方的立即开户。3.点击立即开户后，按提示选择马上开户，然后按提示输入实名手机号码，并点击获取验证码，将收到的验证码填入验证码框内。4.按界面中的提示上传本人的身份证正面照片和自拍像。5.提交完成后，大数据系统会识别个人信息，如果信息有误，那么需要自己再手动修改，确认无误以后，点击下一步。6.与证券公司的官方客服进行视频验证，并回答问题相关，验证完成后等待证券商审核即可.二、同花顺股票开户选择证券公司注意事项：1、服务质量首先我们要知道证券是我们投资者的服务机构之一，并不是投资者开完户证券公司就不管投资者了。证券公司为了投资者持续的用该证券公司开户的账户交易，会有很多服务内容。例如：市场风险提醒，打新中签后账户不足申购资金，日常的市场问题提问等等。2、佣金高低佣金费用对于投资者来说就相当于投资成本的增加。投资者开户证券的佣金费用越高，那投资者交易的投资成本就会升高。反之佣金越低交易成本也会降低。要知道佣金是通过与证券公司谈出来的，并不是全透明的公开的。投资者投入资金越多可谈下的佣金越低，交易越频繁可谈下的佣金也越低。具体投资者选择哪个证券公司需要投资者去体验服务和洽谈佣金，合理的去选择。毕竟每个区域、每个地方都是有差别性的。