1、确保设备上已经安装了谷歌playstore。2、在设置中找到并打开“google服务框架自启动”。3、重启手机并打开GooglePlay商店，登录谷歌账户。4、若问题仍然存在，可以尝试清除nba2k20的缓存和数据，重新安装游戏。