1.手游违规、违例投诉处理。《王者荣耀》是由腾讯天美工作室群开发的英雄竞技手机游戏，强调团队协作而非个人英雄主义，深受广大玩家喜爱。2.然而，正如许多在线游戏一样，存在部分玩家违反游戏规则和条例，进行作弊等不良行为。3.针对此类违规行为，游戏内设有仲裁系统，允许玩家对其他玩家的违规或违例行为进行投诉和举报。4.仲裁的本质是双方玩家在发生争议时，协商选择一个中立第三方来评判事情的对错并作出裁决，以此解决纠纷。