可以联系客服退款，如果不行就向当地消费者协会投诉。2020年出台的条文：限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。未成年的定义是:一般是指未满十八周岁的公民。