服务器问题，软件问题。1、服务器问题：爱猫物语宠物店的服务器出现故障或维护，导致无法正常访问宠物店，修理好故障即可。2、软件问题：爱猫物语宠物店的应用程序无法进入，应用程序存在问题，更新软件即可。