网络故障，配置差。1、网络故障：用户的电脑出现网络故障，导致小熊云无法登陆，修复网络故障重试登陆即可。2、配置差：用户的电脑配置差，不足以支持小熊云软件的正常使用而无法登陆，更换更好的配置即可。