成本较高，调查结果不够客观，不符合行业规范。1、成本较高：深圳地铁自己开展满意度调查需要投入大量的人力、物力、财力等资源，成本较高，对于企业来说不太划算。2、调查结果不够客观：深圳地铁自己开展满意度调查，由于涉及到自己的服务和产品，容易导致调查结果不够客观，缺乏公信力。3、不符合行业规范：深圳地铁开展满意度调查需要符合行业规范和标准，自己开展满意度调查不符合行业规范，影响企业形象和信誉。