苏宁易购，京东等。电商客服除了拼多多，淘宝内有，苏宁易购、京东、天猫等也有电商客服，为顾客解决产品问题。电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。