要取消移动20年保底消费协议，您可以按照以下步骤进行：1.前往当地的移动营业厅进行销户，并按照入网协议办理相关手续。在办理时，可能需要提供身份证明、购卡凭证等相关证件。2.如果您在购买手机时已经签署了保底消费协议，并且协议中明确规定了取消保底消费的具体方式和条件，那么您需要按照协议中的要求进行操作。一般来说，可能需要支付一定的违约金或者预存一定的话费。3.如果您在办理过程中遇到问题或者移动方面存在违规行为，您可以向当地市场监管部门或者消费者协会进行投诉。他们将会对此进行调查处理，并帮助您解决问题。需要注意的是，如果您需要投诉移动的违规行为，建议您先收集好相关证据，例如保存相关对话记录、凭证等。同时，在投诉时应该保持冷静，尽量客观地陈述事实，并表达自己的合理诉求。