原因如下：1、海尔有的产品会选择线上销售，有的产品会选择线下销售，而有些产品则同时选择线上和线下销售，对于海尔473这款冰箱，是线上和线下都有销售，但线下销售渠道中并没展示或推广。2、不同型号的产品也会在不同的销售渠道中有所区别，因此如在寻找海尔473这款冰箱，可以尝试在线上或线下不同的销售渠道进行查找。