平安保险的退保流程很简单，线上也可以办理，也可以在平安公司的柜台办理就可以。平安保险退保操作流程如下：1.拨打平安客服电话95511，转人工服务，告诉客服你要退保，客服会通过短信告诉你，距离你最近的可以办理此业务的平安保险柜台，以及你需要携带的相关资料信息。2.由投保人本人带上相关资料（保险合同原件，投保人身份证原件，投保人名下的银行卡原件）去最近的平安保险柜面办理。拓展资料：退保的相关注意事项：1.如果你只是单纯的觉得碍于情面才买的这个保险，实际自己并不需要，那就直接退好了，不存在注意事项。如果你是没钱花了，想要通过退保换一笔钱出来。要是你的交费年限比较短，特别是才交了一两年的，退的钱有可能不到已交保费的50%甚至更低，要做好心理预期。如果你想退掉保险，然后更换成其他的保险。那你一定要注意观察期的衔接，比如你要换的保险是重疾险，其观察期可能有90天或180天，你直接退保去换另一个保险，会产生一个保障真空期，最好是等新保险渡过观察期后再退保，这样会比较明智。考虑到了保障真空期的问题，但是快到交费的时间了怎么办。重疾险有两个月的宽限期，在没有交费的情况下，这两个月内是继续享有保障的。利用好这两个月，替换一个只有90天观察期的重疾险，就可以很好的解决这个问题了。2、如果在旧的保险合同持有期间，身体健康发生了变化，请不要轻易自行决定是否更换保险，最好找专业人士询问后再决定是否更换。比如肺结节，甲状腺结节等一些你自己觉得不起眼的问题，盲目换保，可能会悲剧。如果只是急用钱，而保险现金价值又有一定的积累了，对该保险本身其实还是认可的，那可以不需要退保，通过保单贷款就可以解决了，半年还一次利息就可以了，待渡过难关，再把钱补上就可以了，利息很低的，钱到账也很快。