不同保险公司、不同保险的理赔流程可能不同，理赔时效也不同，建议联系您投保的保险公司进行咨询。温馨提示：如需咨询平安保险相关业务，可以拨打平安寿险95511-1、平安车险/财产险/意外险95511-5、平安养老险/团体险95511-6咨询。应答时间：2021-11-19，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。