1.班长安排为全天班，从早上8点工作至晚上12点。2.剩余四人分为两组，每组两人，一组上白班，另一组上夜班。3.每组的工作时间为连续的12小时，即白班组从早上8点工作至晚上8点，夜班组从晚上8点工作至第二天早上8点。4.每组成员每三天轮换一次，即白班组的成员在第三天转为夜班，夜班组的成员在第三天转为白班。5.为了保证每天都有足够的客服在线，每天安排一名白班组的成员休息，而夜班组的成员则需要连续工作两天后再休息。这样的安排可以确保每天都有4名客服在线，既能满足工作需要，又能保证员工的休息时间。