1、首先，到银行柜面查询信用卡实际欠款金额，确认银行扣划金额与实际欠款金额是否相符。2、如果，信用卡未欠款，发生扣划储蓄卡的情况，需要及到储蓄卡开户的银行网点提出异常，要求银行进行退还；同时，到当地分行信用卡管理部门进行投诉，一般情况下，次日退返。3、信用卡欠款金额小于扣划金额处理方法与第二条方法操作一致；4、想对欠款进行分期归还，就直接到当地分行信用卡管理部门提出申请，按照欠款分期协商办法处理，被扣划的存款系统将会自动返还到信用卡上。拓展资料：一、信用卡自动扣费有以下几种可能：1、透支消费后，到了还款日期会自动从余额中扣除；2、使用的信用卡是需要年费的，到期后会自动从余额中扣除；3、开通了一些银行业务，并且是自动到期缴费，也会从余额中扣除；比如：短信提醒业务。如果发生自动扣费的情况，需要对账单进行查询：如果楼主需要查近12个月的明细，就需要登录他家网上银行查询了，具体步骤是，网上银行—信用卡—信用卡查询—已出账单查就可以。如果查下来，还是感觉有疑问的，也可以拨打对应银行的服务热线反馈，客服是可以进一步结合你的实际账务来解答的。二、信用卡还款规则：办理分期还款业务后，当你提前还清时，每期产生的利息也需要一并还清。也就是说，信用卡分期的提前还款的每期手续费并不会因为提前还款就地取消。也就是在还清欠款后仍被扣款。年费是银行发行信用卡的收入来源之一，任何一张信用卡都会产生年费。信用卡注销一定要彻底，除了销卡还要销户！在信用卡盗刷案例越来越多的年代，当信用卡有任何可疑扣钱都不能忽视这个风险！要排除起来也很简单，只要查询账单中的消费记录，包括POS机、消费商户信息等，发现有问题立即与银行联系冻结账户。信用卡新规之后，信用卡被盗刷也能获得合理的补偿了，因此千万不能不了了之。