如果客户平安普惠的贷款还不上，客户可以拨打平安普惠的客服热线进入人工服务，向工作人员了解详细情况，向工作人员说明自己暂无还贷能力，并表明自己非恶意逾期还款，与客服工作人员进行协商，询问是否可以采取延迟还款期限、分期还款，或者减免部分利息的方式。这些操作完成后，要及时向亲朋好友借钱还贷避免，避免欠贷时间过长，因为平台会定期将用户失信的情况汇报到国家征信系统。这样会造成你生活工作的严重不便。拓展资料合同法第二百零七条规定，“借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息”。逾期将收取罚息，自逾期之日起，每天对逾期金额收取约定利率150%的罚息，直至逾期还清。用户的逾期记录将被上报人行征信，将影响用户的信用记录，珍爱信用，请按时还款。若借款逾期超过一定期限，逾期用户的相关记录将被传至央行的个人征信系统。除了将逾期信息上传之央行个人征信系统外，借贷还将继续和前海征信、上海资信、鹏元征信等第三方征信机构合作。对逾期或未按合同约定用途使用借款的贷款，从逾期或未按合同约定用途使用贷款之日起，按罚息利率计收利息，直至清偿本息为止。对不能按时支付的利息，按罚息利率计收复利。根据中华人民共和国民法通则第八十四条规定，债是按照合同的约定或者依照法律的规定，在当事人之间产生的特定的权利和义务关系，享有权利的人是债权人，负有义务的人是债务人。债权人有权要求债务人按照合同的约定或者依照法律的规定履行义务。根据中华人民共和国民法通则第一百零八条，债务应当清偿。暂时无力偿还的，经债权人同意或者人民法院裁决，可以由债务人分期偿还。有能力偿还拒不偿还的，由人民法院判决强制偿还。平安普惠，目前已建立起来一整套包括信贷风险管理、审贷授信管理系统的风控管理机制。包括贯穿信贷事前、事中、事后全过程的中央风控机制，采用了周期性风险管理方法，通过常规营业部门、审批风控中心和风险控制部门这“三道防线”，全方位、不间断对客户信息进行动态监控。