打印机驱动没有正常安装、打印机本身出现机械故障、电脑系统文件丢失、安装打印机的电脑和打印机都必需开机。解决办法有以下几种：1、安装打印机驱动，并检查电脑系统是否有故障。2、驱动正常，但是打印机现在处于脱机状态，你需要将打印机启用联机状态才可以工作。3、检查打印线有没有插好，换个电脑接口试试。4、检查打印机属性中，端口设置是否正确，如果usb线连接必须设置成对应的端口。