海信电视虽然以优良品质著称，但偶尔遥控器的故障可能会让人感到不便。这里提供一些实用的解决步骤来应对遥控器失灵的情况：

首先，检查电池可能是问题的关键。打开遥控器后盖，取出旧电池，换上新的电池，确保正负极正确安装，再装回电池盖。这么做有助于解决因电池耗尽导致的遥控器失灵问题。

其次，如果遥控器与电视间的信号匹配出现问题，尝试重新配对。按住电视机背面或侧面的配对按钮，等待电视显示配对成功的提示，然后按下遥控器上的任意键测试其控制功能是否恢复。

如果以上步骤无效，可能是遥控器内部设置出错。长按遥控器的重置按钮几秒钟，释放后将其恢复到出厂默认设置，再重新进行遥控器与电视的配对操作。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系海信的售后客服，他们能提供专业的技术支持，帮助您找到更深层次的解决方案。记住，及时的维护和正确的操作步骤能有效防止和解决遥控器失灵问题。