拼多多商家和消费者服务热线如下：

商家客服热线：全天候人工服务，号码是021-53395088，运营时间是每天早上8:00至晚上8:30。

消费者热线：021-53395288，提供常规的客户咨询与支持。

对于商家，钱包管理方面的问题，可拨打021-24153888与钱包客服取得联系。

商家们有多种途径与客服沟通：

首选是拨打热线电话，这是处理问题的快捷方式，但需要注意的是，热线服务可能会产生一定的费用。

第二种方式是在线客服。商家可以在电脑端通过登录拼多多商家管理后台，利用内置机器人进行咨询，或者在手机端商家版APP中，进入“我的”-“商家客服”-“在线客服”模块寻求帮助。

总的来说，电话客服虽然可能产生费用，但因其即时性和准确性，对于解决紧急或复杂问题非常有效。而在线客服则适合日常咨询和问题解答。