京东购物平台上的首购礼金优惠活动是其提升销售和顾客满意度的重要手段。然而，部分用户在使用过程中可能会遇到问题，如未按规定使用、退货或退款。针对这些问题，京东的退款政策为消费者提供了解决方案。

首先，对于商品质量问题或不符合购买条件的情况，用户在购买后的30天内可以申请退款。如果你收到的商品价格或质量与预期不符，那么在货物送达后的7天内也是可以进行退款的。值得注意的是，如果是因为领取首购礼金后未按规定使用，或者由于个人原因取消订单而需要退款，首购礼金是不支持退还的。但已领取的礼金仍可保留，供下次购物时使用。

因此，当在京东购物并使用首购礼金时，消费者需要仔细阅读并理解相关的使用规则和退款政策，以避免因不了解规定而产生的退款困扰。通过明确了解流程，消费者可以更有效地管理自己的购物体验，确保权益不受损失。