1.关闭计算机：握住电源按钮，持续按压10至15秒钟，确保计算机完全关闭。2.断开电源线：将计算机的电源线从电源插座中拔出。请注意，戴尔一体机可能同时使用电源线和交流适配器。3.移除所有外设：除键盘和鼠标外，将所有连接到计算机的外设拔掉，包括USB驱动器、打印机和存储卡（如SD/xD）。4.耗尽残余电量：继续按住电源按钮15至20秒钟，以确保释放所有残留在系统中的电量。5.重新连接电源线：将电源线重新连接到计算机上。6.重新开机：现在可以尝试重新开启计算机，看是否能够正常启动。