结论：当试图通过磁盘工具重装mac系统时遇到无法抹除的问题，这通常是由于操作上的误解或限制。解决这个问题的步骤如下：

首先，确认你已尝试正确操作。由于无法直接抹掉，你需要采取一些额外步骤。

步骤一：访问MAC的NTFS官方支持页面，这是一个专门处理不同文件系统兼容问题的网站。

步骤二：在页面上找到并点击下载链接，下载适用于mac的NTFS支持工具。

安装下载的软件后，按照指示操作，确保它能帮助你访问和处理磁盘。具体步骤如下：

步骤三：启动安装的NTFS工具，并配置它来修复或修改你的磁盘，使其恢复到可操作状态。

步骤四：在mac上找到并打开“磁盘实用程序”这个系统应用。

步骤五：在磁盘实用程序中，定位到你想抹除的磁盘，选择相应的修复选项，然后耐心等待操作完成。

通过这些步骤，你应该能够解决磁盘无法抹除的问题，从而顺利进行系统重装。务必确保在操作前备份重要数据，以防数据丢失。