当键盘上的QWERUIOP字母和ScrollLock键无法使用时，可以通过以下步骤来恢复其功能：

首先，定位到电脑屏幕底部的“开始”图标，点击它，这将展开一个菜单。

接着，在打开的菜单中，找到并点击“所有程序”，接着向下滚动，找到并选择“附件”这一选项。

在附件的子菜单中，继续查找并选择“辅助功能工具”。接着，你会看到另一个子菜单，其中包含“屏幕键盘”选项。

点击“屏幕键盘”，这个虚拟键盘会弹出。在上面，你可以通过鼠标点击来操作QWERUIOP键，包括ScrollLock键，以恢复它们的正常使用。这样，即使实体键盘上的相关键被禁用，你也能通过屏幕键盘来完成需要的功能。