关于腾讯游戏退款的规定，退款期限限制在180天以内，对于未成年人，退款申请需在家长的协助下完成。退款流程分为两种途径：

首先，家长可以在微信中搜索腾讯客服，搜索关键词“未成年人退款”，会得到专门的退款链接。这个过程需要家长的介入，他们通常会积极帮助孩子处理退款事宜。

另一种方法是通过“腾讯未成年人家长服务平台”，在“孩子网络消费不理性怎么办”选项中找到退款入口。这个平台除了退款功能，还提供消费记录查询和对孩子账号的管理服务。同样，申请退款需由监护人操作，且需要通过人脸识别验证。

申请退款时，用户需要填写相关信息，如果暂时无法完成，资料可以保存7天。值得注意的是，网友的经验表明，如果不主动联系客服，退款可能只会覆盖最近三个月的充值。若要申请全额退款，需主动沟通客服并说明意图，通常能获得90%的退款，但之后该账户将无法再登录腾讯系游戏，即使只退款三个月也是一样。