懂视

京东拒收后怎么退款?

2024-10-26 10:53:10

当您在京东购买后决定退货,如果快递已被拒收,退款流程如下:

首先,购买前应尽早联系京东客服,尝试取消未发货的订单。若订单已发货,收到货物后请直接拒收,并在京东后台提交退款申请。拒收的货物会由快递退回京东仓库,退款过程可能需要一到两周时间,款项会退回到您的京东账户。

若需将退款退回到银行卡,建议咨询客服以了解可能涉及的手续费。值得注意的是,京东对于拒收后的处理有一定规则。若订单原本包含运费且被拆分,拒收部分会保持原运费不变,多退的运费可能通过扣除京豆的方式补偿。对于拒收次数过多的用户,每拒收一次除了运费扣除,还会扣除500京豆作为补偿。因此,购物时应合理控制退款频率,避免不必要的费用和影响信誉。