12345政务服务热线的面试关注点在于其专业性和沟通技巧。面试官会着重考察应试者对政府机构职能的了解，如各个政府部门的联系方式，以及其在与公众交流中的表现，如语言清晰度、普通话标准和表达能力。面试流程包含多个环节：

首先，面试开始于双方的初次接触，递交简历并进行简单的寒暄。面试官会介绍公司的基本情况和职位需求，这时应聘者应准备好自我介绍，包括对职位的理解和对公司文化的了解，同时展示自己的优势、劣势、技能和兴趣爱好，以及对工作的见解。

在面试过程中，语言表达的语气、语调和身体语言至关重要，要展现出自信、责任感和积极的态度。面试环节中，应保持冷静，避免紧张，因为过度紧张可能会影响表现，并给面试官留下不胜任的印象。

面试当天，穿着正式，提前规划好路线，确保准时到达。面试结束后，通常会在两日内给出结果。如果两天内未收到通知，不妨考虑其他机会。总的来说，面试不仅是公司挑选合适人选的过程，也是你评估公司文化的机会。祝愿你面试顺利，加油！