当打印机能打印测试纸但Word无法打印时，问题通常源于设置上的小差错。以下是解决此问题的步骤：

首先，打开Word，找到页面布局选项，点击其中的小箭头图标，以便进入纸张设置部分，如图所示。接着，点击进入“纸张”选项卡，确保这里的设置与打印机兼容。

接下来，点击“打印选项”，以便调整文档的打印设置。在打印选项中，找到“显示选项”并单击，进入下一层设置。在“显示选项”标签的右侧，你会看到“打印背景色和图像”选项，确保此选项已开启，这样可以确保文档的完整打印。

如果“打印背景色和图像”选项未勾选，将其选中并保存设置。此时，尝试重新打印文档，问题应该就能得到解决，文档内容将如同打印测试纸一样顺利打印出来。

通过以上步骤，你将能够调整Word的打印设置，使其与打印机兼容，确保文档的正常打印。