在尝试智行火车票抢票的过程中，我发现有一定的成功几率。作为铂金会员，我连续三次抢票并成功，甚至有一次换票顺利。通过智行购票，用户可以选择在12306官网直接购买，如果官网票源紧张，智行的抢票服务可以作为备选。然而，需要注意的是，智行并非铁路官方平台，非官方渠道购票通常会收取一定的服务费，这可能会超过实际票价，增加了消费者的购票成本。

抢票平台的商业模式常常引发争议，一些平台会默认搭售付费项目，如加速包，而这种做法在法律边缘游走。比如，智行火车票在抢票界面的设计中，可能会误导用户选择付费服务。对于消费者的投诉，智行通常会退款处理。在光速抢票与低速抢票的选择中，系统可能会在用户不明确的情况下引导他们付费。

平台的收费规则透明度不高，这已经成为行业诟病的问题。由于抢票业务本身的盈利难度，许多平台通过搭售额外服务来获取利润，如保险和站内服务费。因此，用户在使用智行等抢票平台时，除了关注票源，还需留意可能的额外费用。