解决方法如下：重启手机：一些软件问题可以通过重启手机来解决。清除软件数据：进入设置，更多设置，应用程序，全部中找相应的软件，点击进入其信息界面清除数据缓存。更新软件版本：软件版本较低，可以更新。恢复出厂设置：进入设置，更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置。