有以下方法解决。清洁指纹传感器，使用干净的布擦拭指纹传感器，以去除污垢和油脂。重新注册指纹，在Windows设置中删除并重新注册指纹。更新驱动程序，确保指纹传感器驱动程序是最新的。可以在设备管理器中查找指纹传感器，右键单击并选择更新驱动程序。检查Windows更新，确保Windows操作系统是最新的，以获取最新的修复和改进。检查账户设置，确保Windows账户具有足够的权限来使用WindowsHello指纹。