在贸易过程中，赊账是难以避免的，无论是采用月结、赊账经营还是货到付款的方式，货代和外贸企业都会遇到客户拖欠货款的问题。当遭遇客户拖欠货款时，首先需要了解对方的具体情况，若能与对方保持联系，可以通过友善的协商和沟通解决。深入了解对方的财务状况，看是否有改善的可能。如果无法与对方保持联系，且怀疑对方存在恶意失联的情况，可以考虑直接向法院提起诉讼，维护自身的权益。如果客户确实无力偿还欠款，可以与对方协商，由公证处进行监督，要求对方制定一份还款计划。这不仅能帮助双方明确还款时间表，还能避免进一步的法律纠纷。一旦对方未按还款计划执行，可以向法院申请司法确认，法院将依法进行强制执行，必要时还可以限制欠款外商的出境行为，确保货款能够最终追回。