正常现象。根据中邮官方的协商减免条件，中邮消费金融也有表示，提供征信报告是有机会减免利息的。所以客户若在协商还款时被要求提供征信报告的话，那就按照要求老实提供征信报告上去就行了。协商减免在债权上的表现，只要债权人、债务人双方在不违法的前提下，可以在自愿平等的前提下，设立、变更、终止民事法律关系。也就是说对于债务进行谈判协商产生的结果，可以得到法律认可。