明确目标，制定计划等。写技能训练目标要明确技能训练的目标，确保目标具体、明确、可衡量，将目标描述为通过培训，使员工能更有效进行口头和书面沟通，提高沟通效率和效果。为实现目标制定具体的计划，包括需要采取的措施、资源需求、时间安排等，例如，为提高员工倾听能力，制定包含倾听技巧培训、实践练习、反馈与评估等环节的计划。