该操作步骤如下：1、在word文档中点击“插入”选项，选择“符号”选项，在下拉列表中选择“其它符号”。2、在“字体”下拉列表中，选择“Wingdings”，在“Wingdings”系列字体中，选择需要的表情符号，如笑脸符号。3、点击“插入”按钮，将该符号插入到word文档中。