该情况原因是拨打的时间不对、电话线路出现问题、反诈中心的电话资源有限等。1、拨打的时间不对，反诈中心的工作时间并非全天24小时，某些时间段会无人接听。2、电话线路出现问题，线路故障、电话忙线等，都会导致无法接通。3、反诈中心的电话资源有限，由于反诈中心的工作量很大，会出现电话接不过来的情况。