该情况有以下几种原因：1、设备未开机或未连接电源：请确保设备已开机并连接电源。2、网络连接问题：如果设备已连接到家庭Wi-Fi网络，请确保网络连接正常。3、机器人软件问题：如果机器人软件出现问题，可能会导致状态无法显示。4、机器人硬件问题：如果机器人硬件出现问题，可能会导致状态无法显示。