该情况可以报警。京东丢失货物个人可以报警，让相关机构对丢失货物的情况进行调查，并协助解决问题，报警并不意味着问题一定会得到解决，因为警方的调查和处理需要时间，并且结果并不如意。可以通过京东的官方渠道解决问题。京东客服会根据情况进行核实和处理，可能会提供一些解决方案，比如退款、补发等。