这种情况的解决方法是打开图片、检查图片格式、调整显示设置。1、打开图片：在电脑中打开图片，查看是否可以正常显示详细信息。2、检查图片格式：检查图片格式是否支持详细信息显示，不支持可以尝试使用其他图片查看器或编辑器打开。3、调整显示设置：在图片查看器或编辑器中，调整显示设置。