这个过程是指将潜在客户转化为实际购买客户。客户转化是指将潜在客户转化为真正客户的整个过程。过程涉及到吸引潜在客户、提供优质的产品或服务、建立信任关系以及促进购买决策等多个环节。为了实现高转化率，企业需要关注客户需求，提供有针对性的产品或服务，并通过有效的营销策略和优质的售后服务来建立客户信任和忠诚度。