该情况的解决方法是检查银行卡是否支持、更新qq钱包版本、检查手机号码是否正确。1、检查银行卡是否支持：确认银行卡是否在qq钱包支持的银行列表中。如果不在列表中，需要更换一张支持qq钱包的银行卡。2、更新qq钱包版本：确保您的qq钱包应用是最新版本。有时候，旧版本的app存在bug或兼容性问题。3、检查手机号码是否正确：确认手机号码已正确绑定在qq上，并且能够接收到短信验证码。