该情况可以找回密码。1、在电脑上打开云校教育云平网站，在登录界面点击找回密码。2、在弹出的页面中输入注册时的手机号码，然后点击获取验证码。3、收到验证码后，输入验证码并确认密码，之后点击确认。4、回到登录界面，输入账号和新设置的密码，然后点击提交。5、最后，用户可以通过找回密码重新登录进入网站。