该情况解决办法有重启电视机、检查网络连接、关闭自动升级提醒等。1、重启电视机：简单地重启电视机，恢复重启状态可以暂时解决这个问题。2、检查网络连接：确保网络连接稳定且速度快。3、关闭自动升级提醒：在电视的设置或升级选项中，找到自动升级提醒并关闭这个服务。