该情况可以参考以下几种方法来处理：1、数据清洗：首先检查数据中是否存在异常值或错误数据。2、重新评估：数据存在偏差，可以重新评估量表的可靠性和有效性。3、增加样本量：数据存在偏差，可以尝试增加样本量。4、重新设计量表：数据偏差较大，需要重新设计量表。5、统计调整：在某些情况下，可以使用统计方法来减少偏差的影响。