出现这个情况可以通过联系中公教育、邮箱搜索、个人记录、银行记录、法律咨询这几个方面解决。1、联系中公教育：可以直接联系中公教育的客服或报名时的负责人，询问是否有电子版的协议或者能否提供一份副本。2、邮箱搜索：如果在签订协议时提供了电子邮箱，检查邮箱，看是否有相关的邮件记录。3、个人记录：回顾在签订协议时是否有做任何个人记录。4、银行记录：如果通过银行转账支付了费用，银行的交易记录可能会显示与中公教育的交易信息。5、法律咨询：如果协议内容涉及重要的法律权益，也可以考虑咨询法律顾问或律师，了解在法律框架内可以采取的行动。