该情况可以尝试如下几种解决方法：1、确认权限设置：首先，确保具有足够的权限来下载该文件。如果没有足够的权限，需要联系文件的管理员或拥有者，请求授权或访问权限。2、检查网络连接：稳定的网络连接是下载文件的基础。如果网络连接不稳定或速度过慢，会导致文件下载失败。请检查网络连接，并确保稳定且速度足够快。3、使用下载工具：使用下载工具可以更稳定地下载文件。可以选择一些知名的下载工具，如迅雷、qq旋风，可以更好地处理下载过程中的各种问题。