这种情况解决办法如下：1、立即与展馆工作人员联系并致歉。2、工作人员会根据展品的损坏程度进行评估，并给出相应的处理意见。3、如果展品损坏程度较轻，可以由工作人员进行登记，并按照展馆的相关规定进行赔偿。4、如果展品损坏程度较重，需要由工作人员联系相关保险公司进行赔偿。