该流程有通知办理退卡业务、办理退卡、后续处理。1、通知办理退卡业务，瑞兰香社区食堂在公告中告知会员，由于其门店暂时关闭进行内部整顿，所以会员卡将停用，并设定了集中兑付时间。2、办理退卡：未在指定时间内，未办理退卡的会员将会被安排时间统一兑付。3、后续处理，接线的工作人员告诉红星新闻记者，门店是暂时关闭，社区食堂有还会开业，但会员卡“就报废了”，不能继续使用，需要退卡要尽快办理。